CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG

Mục lục [Ẩn]

1. Phạm vi giao hàng.

ANDAT hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, từ các tỉnh thành lớn đến các khu vực xa xôi, thông qua mạng lưới đối tác vận chuyển uy tín.

Tại TP. Hồ Chí Minh: Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24 - 48 giờ làm việc kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng thành công (không tính Chủ Nhật và các ngày lễ).
Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm cụ thể và lịch trình của đối tác vận chuyển. Thông thường, thời gian giao hàng dự kiến là từ 3 - 7 ngày làm việc. ANDAT sẽ thông báo thời gian ước tính chi tiết ngay khi xác nhận đơn hàng với quý khách.

Trong trường hợp này, thời gian giao hàng sẽ cần linh hoạt hơn do phụ thuộc vào quy trình sản xuất và các yếu tố nguyên vật liệu.

Quy trình thông báo: Ngay sau khi tiếp nhận và xác nhận đơn hàng, đội ngũ kinh doanh của ANDAT sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với Quý khách hàng (qua điện thoại hoặc email) để thông báo rõ ràng về:
- Thời gian sản xuất dự kiến: Là thời gian cần thiết để hoàn thành việc sản xuất hoặc chuẩn bị hàng hóa theo số lượng lớn/yêu cầu riêng của quý khách.
- Thời gian giao hàng cụ thể: Thời điểm dự kiến hàng hóa sẽ được chuyển đến địa chỉ của quý khách sau khi quá trình sản xuất hoàn tất.
Cam kết cập nhật: ANDAT cam kết sẽ cập nhật tình trạng đơn hàng và mọi thay đổi về thời gian giao nhận (nếu có) một cách minh bạch và thường xuyên để Quý khách hàng luôn nắm rõ thông tin.

Phí vận chuyển sẽ được tính toán và thông báo cụ thể cho Quý khách hàng ngay tại thời điểm đặt hàng. Mức phí này dựa trên các yếu tố như: khối lượng và kích thước của sản phẩm, địa điểm giao nhận, và phương thức vận chuyển được lựa chọn.
ANDAT có áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định. Ngưỡng giá trị này sẽ được công bố rõ ràng trên website của chúng tôi hoặc được nhân viên tư vấn thông báo trực tiếp khi quý khách liên hệ.

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng. Hãy kiểm tra về số lượng, chủng loại (có đúng mã hàng đã đặt không), và tình trạng bên ngoài (có bị hư hỏng, trầy xước trong quá trình vận chuyển không) trước khi ký xác nhận nhận hàng và thanh toán.
Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến số lượng, chủng loại hoặc tình trạng sản phẩm sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng sẽ không thuộc trách nhiệm giải quyết của ANDAT.